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Politiques, conditions et confidentialité 

En utilisant le présent site, vous acceptez les termes et conditions d’utilisation indiqués ci-dessous. Ces conditions d’utilisation doivent être respectées; il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance avant de naviguer sur notre site Web. Si vous n’êtes pas en accord avec ces conditions, vous devez quitter le site. Nous nous réservons le droit de modifier ou revoir ces conditions de temps à autre.

Droit d’auteur et de reproduction

Tous les textes, l’information, les photographies, images et illustrations et les codes disponibles sur ce site, incluant la façon dont le contenu est présenté, sont protégés par les lois canadiennes de droits d’auteurs et appartiennent à www.mooseagencemarketing.ca

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Autre que l’obtention de l’accord écrit de le.la président.e selon la procédure énoncée précédemment, aucun élément dans ce site ou ses fonctionnalités ne peut être interprété comme vous conférant une autorisation d’utilisation de son contenu.


Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.


Collecte des renseignements personnels

Moose Agence marketing recueille certaines informations personnelles lors de votre interaction avec nous, que ce soit lors de la prise de contact initiale ou au cours de nos échanges ultérieurs.

Données personnelles obligatoires

Elles comprennent les éléments suivants :

  • Votre nom et prénom
  • Le nom de l’entreprise
  • Vos coordonnées courriel et téléphonique
  • Votre adresse postale
  • Toutes les informations liées à votre projet, telles que vos préférences en matière de design, vos statistiques sur les différentes plateformes numériques, votre budget, etc.
 

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers d’échanges par visio-conférences ou formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers cookies pour réunir des informations vous concernant.


Collecte de cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site. Ils enregistrent des données anonymes, telles que vos préférences de navigation, les pages que vous visitez, et les interactions que vous avez avec notre site.

Les cookies sont utilisés à des fins d’analyse, de personnalisation du contenu et de suivi des tendances d’utilisation, ce qui nous aide à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre site. Ces données nous permettent d’optimiser notre site pour répondre aux besoins de nos utilisateurs.

Nous tenons à souligner que les cookies ne contiennent généralement aucune information personnelle directement identifiable, et nous ne les utilisons en aucun cas pour collecter des données sensibles. Si vous préférez ne pas autoriser l’utilisation de cookies, vous pouvez les désactiver ou les gérer via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.


Utilisation des données personnelles

Moose Agence marketing utilise vos données personnelles dans le but de :

  • Vous recontacter après une demande initiale
  • Établir une soumission et comprendre vos besoins pour vous proposer un service adapté
  • Prendre en compte des facteurs essentiels pour votre projet
  • Répondre à vos questions post-prestation
  • Vous envoyer des conseils ou des newsletters par email ou courrier postal
  • Pour ces finalités, l’utilisation de vos données est basée sur notre intérêt légitime à vous servir en tant que client potentiel et à réaliser la prestation convenue.

 

Accès et stockage des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu’à Moose Agence Marketing et stockées de manière sécurisée. Nous nous engageons à ne pas les partager avec des tiers à des fins publicitaires, de vente ou de cession.

Conformément à la Loi 25, la personne désignée responsable de la protection des renseignements personnels de cette entreprise est: 

Amélie Chapdelaine, info@mooseagencemarketing.ca, (581) 307-3618


Période de conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Votre vie privée est une priorité, et nous nous engageons à maintenir la sécurité et la confidentialité de vos données tout en respectant les délais de conservation appropriés.


Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels qui vous concernent et d’en demander la correction ou la suppression si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Vous disposez également des droits suivants : accès à vos données personnelles, portabilité de vos données, opposition, limitation ou effacement de vos données, rectification de vos données personnelles, et le droit de retirer votre consentement à tout moment.

L’exercice de ce droit peut se faire via : info@mooseagencemarketing.ca


Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

UTILISATION DE LASTPASS

  • Gestion des accès – personne autorisée uniquement
  • Recensement des fuites de données des tiers en un seul et même endroit
  • Identifiant / mot de passe sécurisé
  • Chiffrement zéro connaissance

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant des technologies permettant d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Liens vers d’autres sites web

Les liens externes présents sur notre site web menant vers d’autres sites ne sont pas couverts par notre politique de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de partager vos renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives du Québec ainsi que celles énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que celles de La Loi 25.

Conditions légales pour l’achat d’ebooks et de formations

1. Non-remboursable
Toutes les ventes d’ebooks et de formations sont définitives et non remboursables. 

2. Achat unique et usage personnel
L’achat de chaque ebook ou formation est destiné à une seule personne. L’acquéreur n’a pas le droit de revendre, partager, distribuer, ou plagier le contenu de l’ebook ou de la formation. Toute violation de ces conditions entraînera des poursuites légales.

3. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux ebooks et aux formations restent la propriété exclusive de l’auteur. L’acquéreur n’obtient qu’une licence limitée pour l’usage personnel.

Conditions légales pour les consultations de marketing

1. Modification et annulation
Toute demande de modification ou d’annulation de la consultation doit être faite au moins 24 heures à l’avance. En cas de non-respect de ce délai, des frais pourront être appliqués.

2. Politique de No-show
En cas de non-présentation à la consultation prévue, 50% du montant de la consultation sera retenu et non remboursable.

3. Non-remboursable
Une fois la consultation terminée, aucun remboursement ne sera accordé.

Conditions légales pour les audits de sites web, de brand et des réseaux sociaux

1. Non-remboursable
Toutes les ventes d’audits sont définitives et non remboursables.

2. Délai de livraison
Les audits seront réalisés et livrés dans un délai d’une semaine ouvrable à compter de la réception de tous les fichiers et informations nécessaires de la part du client. Le calcul des délais se base sur les jours ouvrés.

3. Responsabilité du client
Le client est responsable de fournir tous les fichiers et informations nécessaires pour l’audit dans les délais convenus. Tout retard de la part du client peut entraîner un retard dans la livraison de l’audit.

4. Utilisation des résultats de l’audit
Les résultats de l’audit sont fournis à titre informatif et ne constituent pas des garanties de performance. L’utilisation des recommandations est à la discrétion du client.